Многофункциональные центры (МФЦ, бывшие ЕРЦ) предоставляют услуги по оформлению личных документов, документов для семьи, документов для бизнеса, жилищных и имущественных документов, медицинских услуг. Горячая линия МФЦ ДНР: +7 856 335-68-17. Контакты всех МФЦ в Донецке и Макеевке, а также МФЦ на карте:
За аббревиатурой МФЦ скрывается понятие «многофункциональный центр». Российские МФЦ представляют собой службы, оказывающие гражданам страны государственные и муниципальные услуги. От прочих организаций они отличаются тем, что специализируются не в одной конкретной области, а охватывают самые разные сферы.
При создании МФЦ, в первую очередь, преследовались следующие цели:
Существование МФЦ позволяет значительно упростить процесс оформления различных документов и урегулирования длинного перечня других бюрократических вопросов, что, в свою очередь, дает возможность снизить загруженность государственных служащих и оптимизировать их работу посредством избавления их от необходимости личного общения с гражданами.
Как уже было сказано выше, сотрудники МФЦ способны решать вопросы из самых разных сфер. Весь спектр оказываемых центрами услуг можно разделить на несколько направлений:
По состоянию на март 2023 года, в Донецке было открыто 27 отделений МФЦ, предоставляющих 36 различных Госуслуг. Так, жители города и области могут зарегистрироваться в ЕСИА, предоставляющей доступ к порталу Госуслуг, оформить ИНН и СНИЛС, получить статус ИП, оформить специальные выплаты и т.д. Помимо Донецка, МФЦ работают в Макеевке, Горловке, Енакиево, Харцызске, Снежном, Старобешево, Шахтерске, Торезе, Волновахе и других населенных пунктах.
Существование МФЦ позволяет значительно упростить процесс решения бюрократических вопросов: получить или заменить паспорт, получить разрешение на возведение дома, записаться к доктору, оформить пенсию или материальную помощь, получить свидетельство о рождении ребенка – все это можно сделать в одном месте в максимально сжатые сроки. Для экономии времени граждан предусмотрена возможность обращения в МФЦ в онлайн режиме.